{"id":2032,"date":"2016-10-09T20:45:21","date_gmt":"2016-10-09T20:45:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/?p=2032"},"modified":"2016-12-21T22:39:58","modified_gmt":"2016-12-21T22:39:58","slug":"oficialia-mayor-capacita-a-personal-de-sege-para-mejorar-la-atencion-a-la-ciudadania","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/uncategorized\/oficialia-mayor-capacita-a-personal-de-sege-para-mejorar-la-atencion-a-la-ciudadania\/","title":{"rendered":"OFICIAL\u00cdA MAYOR CAPACITA A PERSONAL DE SEGE, PARA MEJORAR LA ATENCI\u00d3N A LA CIUDADAN\u00cdA"},"content":{"rendered":"<p><span class=\"subtitulo\"> Personal de ventanilla que labora en la SEGE participaron en el curso Innovaci\u00f3n y filosof\u00eda en el servicio al cliente de la administraci\u00f3n p\u00fablica.<\/span><\/p>\n<p class=\"resumenNot\">Como parte del programa de capacitaci\u00f3n 2016, la Oficial\u00eda Mayor implement\u00f3 el curso Innovaci\u00f3n y filosof\u00eda en el servicio al cliente de la administraci\u00f3n p\u00fablica, en el que participaron 230 trabajadoras y trabajadores de la Secretar\u00eda de Educaci\u00f3n de Gobierno del Estado que laboran en las ventanillas de atenci\u00f3n al p\u00fablico.<\/p>\n<p>Elias Pesina Rodr\u00edguez, Oficial Mayor del Gobierno del Estado, inform\u00f3 que este curso cumpli\u00f3 el objetivo de motivar al personal de la SEGE a aplicar estrategias de innovaci\u00f3n en los procesos para la mejora continua en la atenci\u00f3n al p\u00fablico. \u201cSe desarrollaron acciones que permitir\u00e1n brindar un mejor servicio de parte de las y los trabajadores del rubro educativo hacia la poblaci\u00f3n\u201d, puntualiz\u00f3.<\/p>\n<p>En el evento de clausura, la instructora Virginia Arriaga, present\u00f3 la conferencia Innovaci\u00f3n para el cambio: Kaizen, en donde reconoci\u00f3 la inquietud y el compromiso del personal de la Secretar\u00eda de Educaci\u00f3n para continuar capacit\u00e1ndose.<\/p>\n<p>Durante el inicio del programa de capacitaci\u00f3n, se contemplaron solamente a tres grupos del \u00e1rea de ventanilla, sin embargo, el resto del personal mostr\u00f3 inter\u00e9s por aplicar estos cursos en sus \u00e1reas por lo que se ampli\u00f3 a 7 grupos de servidoras y servidores p\u00fablicos que ahora tienen mayores herramientas para brindar un mejor servicio.<\/p>\n<p>\u201cEn la Oficial\u00eda Mayor y en la SEGE existe un claro compromiso de parte de las autoridades para brindar a las y los trabajadores herramientas que les permitan un mejor desarrollo humano y profesional\u201d, extern\u00f3.<\/p>\n<p>Por ello, dijo que se continuar\u00e1 con el programa de capacitaci\u00f3n en otras dependencias con el objetivo de proporcionar y aplicar estrategias de innovaci\u00f3n en los procesos para la mejora continua en la atenci\u00f3n al p\u00fablico, as\u00ed como renovar estrategias de atenci\u00f3n al usuario a partir de una filosof\u00eda clara y pr\u00e1ctica.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Personal de ventanilla que labora en la SEGE participaron en el curso Innovaci\u00f3n y filosof\u00eda en el servicio al cliente<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2033,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2032"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2032"}],"version-history":[{"count":2,"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2032\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2108,"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2032\/revisions\/2108"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2033"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2032"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2032"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.radiodigitaltamazunchale.com\/landing\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2032"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}