Con el prop\u00f3sito de identificar las destrezas,\nhabilidades, funciones y actitudes de quienes dan atenci\u00f3n a la poblaci\u00f3n, la\nOficial\u00eda Mayor ofreci\u00f3 el curso de \u201cAtenci\u00f3n al p\u00fablico\u201d en el que\nparticiparon alrededor de 28 servidores p\u00fablicos de las distintas dependencias\ny entidades de la Administraci\u00f3n P\u00fablica Estatal. <\/p>\n\n\n\n
A nombre de la Oficial Mayor, Ada Amelia Andrade\nContreras, el Director de Desarrollo Humano, Francisco Javier Escudero Villa,\nse\u00f1al\u00f3 a los participantes la importancia que representa hacer cambios\nimportantes dentro de las \u00e1reas de trabajo que permitan mejorar y eficientar\ncada d\u00eda la atenci\u00f3n que requieren los ciudadanos cuando acuden a una\ninstituci\u00f3n de Gobierno. <\/p>\n\n\n\n
La capacitaci\u00f3n estuvo a cargo de Guadalupe P\u00e9rez\nVigna, quien instruy\u00f3 a los asistentes sobre los m\u00e9todos y procedimientos que\ndeben aplicar diariamente a favor de los ciudadanos, al recodar que al prestar\nun servicio no se hace un favor, y que comportarse de la manera correcta con\nuna buena atenci\u00f3n es una excelente estrategia. <\/p>\n\n\n\n
A\u00f1adi\u00f3 que la atenci\u00f3n al cliente es lo m\u00e1s\nimportante para poder mantenerse a flote en cualquier tipo de situaci\u00f3n, y que es\nnecesario que todos los servidores p\u00fablicos comprendan que el ciudadano es\nprimero. <\/p>\n\n\n\n
Finalmente, manifest\u00f3 que, para dar una buena\natenci\u00f3n, es necesario tomar en cuenta que la calidad y el servicio son\nprimordiales y que debe existir valor y respeto por el tiempo del visitante,\npor lo que deben crearse las condiciones necesarias desde el primer contacto\nentre el ciudadano y la dependencia. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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